Jeu responsable BonusKong

Le jeu est un divertissement. BonusKong opère sous une licence du Costa Rica (enregistrement 3-102-955726 SRL), et cette page présente les outils à votre disposition, les organisations externes qui peuvent aider, et comment nous joindre directement. Si le jeu cesse de ressembler à un divertissement, les options ci-dessous sont là.

Notre engagement

BonusKong opère sous la juridiction du Costa Rica, avec ses conditions régies par l’entité enregistrée 3-102-955726 SRL. Notre politique de Jeu responsable publiée se trouve aux côtés de nos politiques AML, KYC et Tests d’équité et RNG dans le cadre de notre cadre opérationnel standard. Si une préoccupation est soulevée et ne peut être résolue par notre équipe de support, vous pouvez la référer aux organismes indépendants répertoriés sur ce site.

Outils disponibles

Plusieurs contrôles sont disponibles directement via votre compte. Vous pouvez définir une limite de perte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L’auto-exclusion est également disponible : la demander ferme votre compte immédiatement et bloque tout jeu ultérieur. Nous faisons des efforts raisonnables pour empêcher l’ouverture de nouveaux comptes pendant une période d’auto-exclusion, bien que la prévention de cela reste finalement la responsabilité du joueur.

Les limites de dépôt peuvent être appliquées par méthode de paiement, mais veuillez noter que les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie. La fermeture de compte peut être demandée en envoyant un e-mail à [email protected] à tout moment.

Outils disponibles en un coup d’œil :

Limites de perte
Auto-exclusion (fermeture immédiate du compte sur demande)
Limites de dépôt (excluant les dépôts en cryptomonnaie)
Annulation de bonus avant mise, sans perte de vos propres fonds
Fermeture de compte sur demande par e-mail

Si vous demandez l’auto-exclusion, votre compte se ferme le jour même. Tout solde restant vous est retourné, sous réserve du traitement de retrait standard.

Signes à surveiller

Certains schémas méritent d’être reconnus comme des signaux que le jeu peut être passé du divertissement à autre chose.

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds mis de côté à d’autres fins pour jouer
Se sentir agité ou irritable quand on ne joue pas
Dissimuler combien de temps ou d’argent vous dépensez à jouer

Où obtenir de l’aide

Pour un soutien en matière de jeu responsable, visitez joueurs-info-service.fr. L’âge minimum pour jouer est de 18 ans.

Nous contacter

Pour demander l’auto-exclusion, définir une limite de perte ou poser toute question sur votre compte, contactez notre équipe de support par chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7) ou par e-mail à [email protected] . Une demande d’auto-exclusion ferme votre compte immédiatement. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur le site si vous préférez la correspondance écrite.