BonusKong Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. BonusKong operiert unter einer Costa-Rica-Lizenz (Registrierung 3-102-955726 SRL), und diese Seite legt die Ihnen zur Verfügung stehenden Tools, die externen Organisationen, die helfen können, und wie Sie uns direkt erreichen, dar. Wenn sich Glücksspiel nicht mehr wie Unterhaltung anfühlt, sind die unten aufgeführten Optionen hier. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diesen Service zu nutzen.

Unser Engagement

BonusKong operiert unter der Gerichtsbarkeit von Costa Rica, wobei seine Bedingungen von der registrierten Einheit 3-102-955726 SRL geregelt werden. Unsere veröffentlichte Responsible-Gaming-Richtlinie steht neben unseren AML-, KYC- und Fairness- und RNG-Testing-Richtlinien als Teil unseres Standard-Betriebsrahmens. Wenn ein Anliegen vorgebracht wird und nicht über unser Support-Team gelöst werden kann, können Sie es an unabhängige Stellen verweisen, die auf dieser Website aufgeführt sind.

Verfügbare Tools

Mehrere Kontrollen sind direkt über Ihr Konto verfügbar. Sie können jederzeit ein Verlustlimit in Ihren Kontoeinstellungen festlegen. Selbstausschluss ist ebenfalls verfügbar: Die Anforderung schließt Ihr Konto sofort und blockiert weiteres Spiel. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um zu verhindern, dass während einer Selbstausschlussperiode neue Konten eröffnet werden, obwohl die Verhinderung dessen letztendlich in der Verantwortung des Spielers liegt.

Einzahlungslimits können pro Zahlungsmethode angewendet werden, beachten Sie jedoch bitte, dass Einzahlungslimits nicht auf Kryptowährungs-Einzahlungen angewendet werden können. Kontoschließung kann jederzeit per E-Mail an [email protected] angefordert werden.

Verfügbare Tools auf einen Blick:

Verlustlimits
Selbstausschluss (sofortige Kontoschließung auf Anfrage)
Einzahlungslimits (ausgenommen Kryptowährungs-Einzahlungen)
Bonus-Stornierung vor Umsatz, ohne Verlust Ihrer eigenen Gelder
Kontoschließung auf Anfrage per E-Mail

Wenn Sie Selbstausschluss beantragen, schließt Ihr Konto am selben Tag. Jedes verbleibende Guthaben wird Ihnen zurückerstattet, vorbehaltlich der Standard-Auszahlungsbearbeitung.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster sind es wert, als Signale erkannt zu werden, dass Glücksspiel sich von Unterhaltung zu etwas anderem verschoben haben könnte.

Verlusten nachjagen, indem weitere Wetten platziert werden, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen
Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
Geld leihen oder für andere Zwecke vorgesehene Mittel zum Glücksspiel verwenden
Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn nicht gespielt wird
Verbergen, wie viel Zeit oder Geld Sie mit Glücksspiel verbringen

Wo Sie Hilfe bekommen

Mehrere Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. Keine von ihnen erfordert, dass Sie in einer Krise sind, um Kontakt aufzunehmen.

check-dein-spiel.de: Informationen und Selbsttests zum verantwortungsvollen Spielen
spielen-mit-verantwortung.de: Aufklärung und Unterstützung
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): www.bzga.de , Beratungstelefon 0800 1 37 27 00 (kostenlos)

Kontaktieren Sie uns

Um Selbstausschluss anzufordern, ein Verlustlimit festzulegen oder Fragen zu Ihrem Konto zu stellen, kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat (rund um die Uhr verfügbar) oder per E-Mail an [email protected] . Eine Selbstausschluss-Anfrage schließt Ihr Konto sofort. Sie können auch das Kontaktformular auf der Website verwenden, wenn Sie schriftliche Korrespondenz bevorzugen.